根据澳大利亚联邦立法登记册（Federal Register of Legislation）公布的《2018 年海外学生教育与培训服务提供者国家规范》（National Code 2018）第 3 项标准原文（截至 2026 年 9 月官方页面），注册教育机构必须在收取学费或非学费费用之前、或与收款同时，与海外学生或准海外学生签订书面协议（written agreement），协议须由学生签署或以其他方式接受；形式不限，只要符合《海外学生教育服务法》（ESOS Act）与 National Code 的要求即可。学生未满 18 岁时，协议必须由学生的家长或法定监护人签署或接受。在此之外，第 3 项标准还逐项规定了协议本身必须写明的内容——课程与开学日期、授课地点与学习模式、入学前提条件、全部学费与非学费费用、个人信息披露范围、投诉与申诉流程、退费规则，以及学生在澳期间更新联系方式的义务。
下面按你拿到一份协议后自然会发问的顺序，逐条对照。
协议必须写清课程和预计开学日期吗？
必须。第 3.3.1 条要求协议以简明英语（plain English）写明学生入读的一个或多个课程、预计课程开课日期、课程授课地点，以及该课程提供的学习模式，包括必修的线上学习和/或基于工作的培训、实习安排、其他社区型学习和/或协作研究培养安排。
这也意味着「授课地点」不是一句笼统的城市名就够：如果同一课程分多个校区、或混合线上与线下，协议里应当能看出具体安排。授课模式的表述与招生阶段披露的信息相互对应——第 2 项标准要求学校在录取前提供 CRICOS 课程代码、课程内容、学习模式、课程时长与假期安排、校区位置、以及是否有其他机构承担部分课程等信息，协议所写的应当与之一致。
入学前提条件和附加条件要不要写进去？
要。第 3.3.2 条要求列出进入该课程所需的任何先决条件，包括英语语言要求；第 3.3.3 条要求列出对学生注册所施加的任何条件。
核对时注意两点：一是英语要求应当写明确，因为第 2 项标准要求学校有成文流程来评估学生的英语水平、学历或工作经验是否足以进入该课程；二是如果学校给了学分减免或先前学习认定（RPL），第 2 项标准要求学校向学生提供书面决定记录，并在学分减免导致课程时长缩短时，只为缩短后的时长签发入学确认（CoE），获签后还要在 PRISMS 中报告时长变化。
学费部分要看哪几个字段？
第 3.3.4 条要求协议列出学生为该课程应付的全部学费、这些学费所对应的时间段，以及付款方式选择（包括在《海外学生教育服务法》允许的情况下，学生可以选择在课程开始前支付超过 50% 学费这一选项）。
也就是说，学费不是只写一个总额就够了，还要能看出「这笔钱覆盖哪一段学习」以及「可以选择怎么付」。如果协议只写总额、不写对应期间，你就无法判断后续涨费或分期安排落在哪一段。
非学费费用包含哪些？
第 3.3.5 条要求协议提供学生可能产生的非学费费用详情，包括因学习成绩复议、延期入学、学费逾期缴纳，或其他可能产生额外费用的情形所产生的费用。
这一条的价值在于「其他情形」四个字：凡是协议里没有写明、事后才出现的收费名目，你都可以回到这一条去比对它是否落在已披露的范围内。招生阶段学校还应就已注明「课程期间费用可能变动」给出提示性学费与非学费费用说明（第 2 项标准）。
我的个人信息会被披露给谁？
第 3.3.6 条要求协议写明注册教育机构、联邦（包括学费保障服务 TPS）、以及州或领地机构可以披露学生个人信息的情形，且须符合《1988 年隐私法》（Privacy Act 1988）。
投诉和申诉流程也要写在协议里吗？
要。第 3.3.7 条要求协议概述机构内部与外部（external）的投诉与申诉流程，并与第 10 项标准（投诉与申诉）保持一致。
协议副本和付款收据由谁保存？
第 3.3.8 条写明：学生有责任保存教育机构提供的书面协议副本，以及学费或非学费费用的任何付款收据。
与之对应的是机构一侧的义务：第 3.6 条要求注册教育机构保存所有书面协议，以及学生依协议付款的收据，保存期至少持续到该人不再是已录取学生之后 2 年。
另外，第 3.3.9 条对链接的使用给出限制——只能用链接提供补充材料。核对时因此可以把注意力放在协议正文：上述必须写明的项目应当出现在协议文本里，而不是只剩一个跳转链接。
退费条款必须写什么？
第 3.4 条要求协议就学生违约（student default）与机构违约（provider default）两种情形下的学费与非学费退费，列入以下信息，且须与《海外学生教育服务法》的要求一致：
- 可以或不可以退还给学生的金额（包括由教育代理代机构收取的学费与非学费费用）；
- 申请退费的流程；
- 除学生本人之外、可以代该学生接收退费的指定人员（须符合《海外学生教育服务法》）；
- 用简明英语说明课程未能开设（course not being delivered）时会发生什么，包括学费保障服务（TPS）的作用；
- 一段声明：「本书面协议，以及依据各种流程就决定和行动提出投诉与申诉的权利，并不影响学生在《澳大利亚消费者法》（Australian Consumer Law）适用时依该法采取行动的权利。」
联系方式 7 天内更新是硬性要求吗？
是写在协议里的要求。第 3.5 条规定，协议必须包含一项要求：学生在澳大利亚期间、在该机构学习期间，须向机构告知其联系方式，包括当前居住地址、手机号码（如有）与电子邮箱地址（如有）、紧急情况下可联系的人，以及上述信息的任何变更，且须在变更后 7 天内告知。
逐条核对清单
| 条款 | 协议里必须写明 | 你对照时看什么 |
|---|---|---|
| 3.1 | 在收取学费或非学费费用之前或同时签订 | 签字/接受与付款的先后顺序 |
| 3.2 | 未满 18 岁由家长或法定监护人签署 | 签署人身份 |
| 3.3.1 | 课程、预计开学日期、授课地点、学习模式 | 校区、线上/线下、实习安排 |
| 3.3.2–3.3.3 | 入学前提条件（含英语要求）、注册附加条件 | 条件是否可量化、可执行 |
| 3.3.4 | 全部学费、对应时间段、付款方式选项 | 总额与期间是否一一对应 |
| 3.3.5 | 非学费费用及可能产生的情形 | 复议、延期、逾期缴费等名目 |
| 3.3.6 | 个人信息可被披露的情形 | 是否符合《1988 年隐私法》 |
| 3.3.7 | 内部与外部投诉、申诉流程 | 是否与第 10 项标准一致 |
| 3.3.8–3.3.9 | 学生保存协议副本与收据；链接仅用于补充材料 | 正文是否完整、有无收据留存安排 |
| 3.4.1–3.4.5 | 可退/不可退金额、退费流程、代收人、课程未开设的处理与 TPS、消费者法权利声明 | 学生违约与机构违约两种情形 |
| 3.5.1–3.5.3 | 住址、手机号、邮箱、紧急联系人，变更后 7 天内告知 | 通知时限与通知方式 |
需要说明的是，以上清单是对法规条文的整理，仅供一般参考，不构成针对个人情况的专业建议；具体到你手上的那份协议，仍以协议原文与官方最新公布的内容为准。
常见问题
入学协议一定要在交学费之前签吗？
按第 3.1 条，注册教育机构必须在收取学费或非学费费用之前、或与收款同时签订书面协议。协议形式不限，只要符合《海外学生教育服务法》与 National Code 的要求即可，关键在于「先签（或同时签）、后收钱」这一顺序。
我未满 18 岁，协议由谁签？
第 3.2 条规定，学生未满 18 岁时，协议必须由学生的家长或法定监护人签署或以其他方式接受。也就是说，未成年学生本人签字并不满足这一条的要求。
学校说细节都在链接里，这样合规吗？
第 3.3.9 条只允许用链接提供补充材料。因此协议必须写明的课程信息、费用、退费规则等内容，应当能在协议正文中读到；只给链接、正文空缺的做法与条文的字面要求不符。
我可以主动要求在开学前交超过一半的学费吗？
第 3.3.4 条把「学生可以选择在课程开始前支付超过 50% 学费」列为付款方式选项之一，并以《海外学生教育服务法》允许为前提。协议里应当能看到这一选项的说明。
换住址之后多久要告知学校？
第 3.5.3 条要求在联系方式发生变更后 7 天内告知。需要告知的内容包括当前居住地址、手机号码（如有）、电子邮箱地址（如有），以及紧急情况下可联系的人。
协议里那段《澳大利亚消费者法》声明是什么意思？
第 3.4.5 条要求协议写明：这份书面协议，以及依各种流程提出投诉和申诉的权利，并不影响学生在《澳大利亚消费者法》适用时依该法采取行动的权利。换言之，协议内的申诉渠道不是对法定消费者权利的替代。
除了我自己，还有谁能代我收退费？
第 3.4.3 条要求协议写明除学生本人之外、可以代该学生接收退费的指定人员，且须与《海外学生教育服务法》一致。代收款人的身份因此应当写在协议里，而不是事后口头约定。